Podmínky ochrany osobních údajů
1. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje
Správcem Vašich osobních údajů je společnost:
AS LASER WELDING s.r.o.
IČO: 29298865
DIČ: CZ29298865
se sídlem Olomoucká 589/37, Černovice, 618 00 Brno
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 72119
E-mail: mameradi@cakani.cz
Telefon: +420 727 959 478
(dále jen „správce“, „my“ nebo „Cákání.cz“).
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu www.cakani.cz.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při objednávce, registraci, komunikaci s námi nebo přihlášení k odběru novinek. Dále můžeme zpracovávat technické údaje vznikající při návštěvě e-shopu.
Jedná se zejména o:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- údaje o objednávce, zakoupeném zboží, platbě a zvoleném způsobu dopravy,
- obsah komunikace s námi, například e-mailové zprávy nebo požadavky k objednávce,
- IČO, DIČ, obchodní firmu a sídlo, pokud nakupujete jako podnikající fyzická nebo právnická osoba,
- technické údaje o používání e-shopu, například IP adresu, údaje o zařízení a informace získané prostřednictvím cookies.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Vaše údaje potřebujeme pro přijetí a potvrzení objednávky, platbu, doručení zboží, komunikaci ohledně nákupu, řešení reklamace nebo vrácení zboží.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez nezbytných údajů bychom Vaši objednávku nemohli správně vyřídit.
Plnění právních povinností
Údaje uvedené zejména na účetních a daňových dokladech uchováváme také proto, že nám to ukládají platné právní předpisy.
Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana práv a řešení sporů
V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat pro ochranu našich právních nároků, řešení reklamací, prevenci podvodů nebo případných sporů.
Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Zasílání obchodních sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru novinek, můžeme Vám e-mailem zasílat akce, novinky a praktické tipy pro bazén, saunu, vířivku nebo zahradní relax.
Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat — kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou na adresu mameradi@cakani.cz.
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám v souladu s právními předpisy zasílat nabídky vlastního obdobného zboží či služeb. I proti takovému zasílání můžete kdykoli vznést námitku nebo se jednoduše odhlásit. ÚOOÚ u e-shopů výslovně připomíná nutnost snadné možnosti odhlášení z obchodních sdělení. citeturn0search1
4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje neuchováváme déle, než je nutné pro daný účel.
- Údaje související s objednávkou, smluvním vztahem, reklamacemi a ochranou právních nároků uchováváme po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení a po dobu, po kterou mohou být uplatněny související nároky.
- Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 10 let.
- Údaje pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti přímému marketingu.
- Údaje získané pomocí cookies uchováváme podle typu konkrétní cookie a podle Vašeho nastavení v cookie liště.
5. Komu mohou být Vaše údaje předány
Vaše osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky, doručení zboží, přijetí platby nebo splnění právních povinností.
Příjemci údajů mohou být zejména:
- Shoptet a.s., poskytovatel e-shopové platformy,
- GoPay s.r.o., poskytovatel platební brány, pokud zvolíte online platbu,
- dopravci a provozovatelé výdejních míst, zejména PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o. a TOPTRANS EU, a.s., podle Vámi zvoleného způsobu dopravy,
- poskytovatelé účetních, daňových, právních, IT a technických služeb,
- poskytovatelé e-mailových služeb, pokud je využíváme,
- příslušné orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá zákon.
Někteří příjemci mohou osobní údaje zpracovávat jako naši zpracovatelé, jiní jako samostatní správci — například platební brána nebo dopravce v rozsahu nezbytném pro poskytnutí své služby a splnění vlastních právních povinností.
S poskytovateli, kteří pro nás osobní údaje zpracovávají, máme nebo budeme mít uzavřené odpovídající smluvní vztahy. Správce e-shopu nese za nastavení zpracování primární odpovědnost; ÚOOÚ zároveň doporučuje mít se zpracovateli smluvní zajištění podle čl. 28 GDPR. citeturn0search1
Osobní údaje standardně nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému předání došlo při využití konkrétní služby, zajistíme odpovídající ochranná opatření požadovaná GDPR.
6. Cookies a podobné technologie
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webu. Pomáhají například udržet obsah nákupního košíku, zapamatovat si nastavení e-shopu a zajistit jeho správné fungování.
Nezbytné cookies používáme pro provoz e-shopu. Analytické, marketingové a další nepovinné cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.
Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu. Cookies lze rovněž spravovat nebo smazat v nastavení Vašeho internetového prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může omezit vybrané funkce e-shopu.
Cookie lišta musí umožnit skutečně svobodnou volbu — tedy nejen souhlas, ale i odmítnutí nepovinných cookies, a to bez jejich předchozího ukládání. Na tyto chyby u e-shopů ÚOOÚ dlouhodobě upozorňuje. citeturn0search1
7. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- požadovat přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu,
- získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- kdykoli odvolat udělený souhlas; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese mameradi@cakani.cz nebo telefonicky na čísle +420 727 959 478.
Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, datová schránka: qkbaa2n, web: www.uoou.gov.cz.
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky, provoz e-shopu nebo poskytování souvisejících služeb. Tyto osoby jsou vázány povinností mlčenlivosti nebo odpovídající smluvní povinností.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady můžeme aktualizovat například při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů. Aktuální znění bude vždy dostupné na webu www.cakani.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 1. 2022.